Автоматизация первой линии поддержки
Поддержка — один из наиболее ресурсозатратных процессов любого бизнеса.
Клиенты часто обращаются с одинаковыми или похожими проблемами, при этом предоставляя неполную информацию для их решения.
Создание чат-бота, который упростит сбор сведений об оборудовании клиента и ответит на базовые вопросы по нему.
Собственный Nocode-редактор сценариев чат-ботов позволил создать алгоритм, решающий задачи клиента. При запуске бот запрашивает QR-код с зашифрованным ID оборудования, после чего предоставляет полноценную информацию по оборудованию. Также связывает с поддержкой при необходимости.
Оставьте свои контактные данные и мы оперативно свяжемся с вами!